Conditions générales d’utilisation du site des Vendeurs et Acheteurs

Termes et conditions

Ces termes et conditions (« Accord ») définissent les conditions générales de votre utilisation du site Web hmedia-group.com (« Site Web » ou « Service ») et de l’un de ses produits et services associés (collectivement, « Services » ). Cet Accord est juridiquement contraignant entre vous (« Utilisateur », « vous » ou « votre ») et Hmedia Group (« Hmedia Group », « nous », « notre » ou « notre »). Si vous concluez le présent Contrat au nom d’une entreprise ou d’une autre entité juridique, vous déclarez que vous avez le pouvoir de lier cette entité au présent Contrat, auquel cas les termes « Utilisateur », « vous » ou « votre » feront référence. à une telle entité. Si vous ne disposez pas d’une telle autorité, ou si vous n’acceptez pas les termes du présent Contrat, vous ne devez pas accepter le présent Contrat et ne pouvez pas accéder et utiliser le Site Web et les Services. En accédant et en utilisant le site Web et les services, vous reconnaissez que vous avez lu, compris et accepté d’être lié par les termes du présent accord. Vous reconnaissez que cet accord est un contrat entre vous et Hmedia Group, même s’il est électronique et n’est pas physiquement signé par vous, et qu’il régit votre utilisation du site Web et des services.

Comptes et adhésion

Si vous créez un compte sur le site Web, vous êtes responsable du maintien de la sécurité de votre compte et vous êtes entièrement responsable de toutes les activités qui se produisent sous le compte et de toute autre action entreprise en relation avec celui-ci. Nous pouvons surveiller et examiner les nouveaux comptes avant que vous puissiez vous connecter et commencer à utiliser les Services. La fourniture de fausses informations de contact, de quelque nature que ce soit, peut entraîner la résiliation de votre compte. Vous devez immédiatement nous informer de toute utilisation non autorisée de votre compte ou de toute autre violation de la sécurité. Nous ne serons pas responsables de tout acte ou omission de votre part, y compris de tout dommage de toute nature subi à la suite de tels actes ou omissions. Nous pouvons suspendre, désactiver ou supprimer votre compte (ou toute partie de celui-ci) si nous déterminons que vous avez violé une disposition du présent Accord ou que votre conduite ou votre contenu aurait tendance à nuire à notre réputation et à notre bonne volonté. Si nous supprimons votre compte pour les raisons ci-dessus, vous ne pourrez pas vous réinscrire à nos services. Nous pouvons bloquer votre adresse e-mail et votre adresse de protocole Internet pour empêcher toute inscription ultérieure. L’inscription sur notre plateforme est une option offerte aux utilisateurs, leur permettant de bénéficier de fonctionnalités avancées telles que le suivi des commandes, la gestion des annonces pour les vendeurs, et l’accès à des offres spéciales. Cependant, il est possible de commander en tant qu’invité sans avoir besoin de créer un compte.

Vente de Produits par des Vendeurs Tiers

Notre plateforme permet également à des vendeurs tiers de promouvoir et de vendre leurs produits sous forme d’annonces. Ces produits peuvent inclure des articles liés aux jeux vidéo, à l’informatique, ainsi que des cartes cadeau. Il est important de noter que les produits vendus dans la section « Annonces » ne sont pas directement vendus par Hmedia Group, mais par des vendeurs indépendants.

Avant d’être livrés aux clients, tous les produits vendus par des vendeurs tiers doivent passer par notre local pour un contrôle qualité rigoureux. Le vendeur peut également choisir de faire récupérer le produit en payant les frais de récupération. Pour chaque vente conclue, Hmedia Group retient une commission de 5 % sur le montant total du produit.

Modalités de Paiement

Pour faciliter les transactions, nous offrons plusieurs méthodes de paiement, y compris Wave, Orange Money, et le paiement à la livraison. Les vendeurs ont également la possibilité de recevoir des offres sur leurs produits, qu’ils peuvent accepter ou refuser selon leurs préférences.

De plus, les vendeurs ont la possibilité de mettre leurs produits aux enchères, avec l’obligation pour le gagnant de finaliser le paiement dans un délai spécifié. Les enchères constituent une autre façon dynamique d’interagir avec notre plateforme.

Livraison

Les frais de livraison varient en fonction de la zone géographique. Le client dispose d’une période de 3 jours à compter de la réception du produit pour nous retourner celui-ci en cas de problème. Tout remboursement sera effectué dans les 3 jours suivant la réception du produit retourné, sous réserve que toutes les conditions soient réunies. Ces conditions comprennent le fait que le produit n’ait pas été endommagé par le client, n’ait pas été ouvert, ne présente pas de traces d’usure, et que la raison du retour soit justifiée, telle qu’une panne.

Confidentialité des Informations

En tant qu’utilisateur de notre site, vous comprenez et acceptez que nous collectons des informations nécessaires pour traiter vos commandes. Ces informations sont traitées de manière sécurisée et confidentielle, conformément à notre politique de confidentialité. Seule l’information concernant le nom du client peut être confirmée au vendeur, garantissant ainsi la protection des données personnelles.

Sauvegardes

Nous ne sommes pas responsables du contenu résidant sur le site Web. En aucun cas nous ne serons tenus responsables de toute perte de contenu. Il est de votre seule responsabilité de maintenir une sauvegarde appropriée de votre contenu. Nonobstant ce qui précède, à certaines occasions et dans certaines circonstances, sans aucune obligation, nous pouvons être en mesure de restaurer tout ou partie de vos données qui ont été supprimées à partir d’une certaine date et heure lorsque nous avons sauvegardé les données pour notre propre compte. fins. Nous ne garantissons pas que les données dont vous avez besoin seront disponibles.

Responsabilités des Utilisateurs

En utilisant notre site, vous vous engagez à respecter les lois en vigueur au Sénégal et à l’international. Vous vous engagez également à fournir des informations exactes lors de l’inscription, à ne pas utiliser le site à des fins illégales, et à respecter les droits de propriété intellectuelle des autres utilisateurs.

Changements et amendements

Nous nous réservons le droit de modifier cet accord ou ses conditions liées au site Web et aux services à tout moment, à notre discrétion. Lorsque nous le ferons, nous réviserons la date mise à jour au bas de cette page. Nous pouvons également vous informer par d’autres moyens à notre discrétion, par exemple via les coordonnées que vous avez fournies.

Une version mise à jour du présent Accord entrera en vigueur immédiatement après la publication de l’Accord révisé, sauf indication contraire. Votre utilisation continue du site Web et des services après la date d’entrée en vigueur de l’accord révisé (ou de tout autre acte spécifié à ce moment-là) constituera votre consentement à ces modifications.

Acceptation de ces conditions

Vous reconnaissez que vous avez lu le présent accord et acceptez tous ses termes et conditions. En accédant et en utilisant le site Web et les services, vous acceptez d’être lié par le présent accord. Si vous n’acceptez pas de respecter les termes du présent accord, vous n’êtes pas autorisé à accéder ou à utiliser le site Web et les services.

Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des plaintes concernant cet accord, nous vous encourageons à nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous :

Hmediagaming@gmail.com

Ce document a été mis à jour pour la dernière fois le 25 février 2024